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Schnelle Hilfe auch außerhalb der Öffnungszeiten – Virtueller Regionalmanger auf Webseite integriert

10.05.2019


Aufmerksamen Besucherinnen und Besuchern ist die kleine Sprechblase mit den drei Punkten in der unteren rechten Ecke unserer Webseite sicherlich bereits aufgefallen. Einige haben ihn vielleicht sogar schon ausprobiert, unseren neuen virtuellen Regionalmanager, der auch außerhalb der Öffnungszeiten der Geschäftsstelle Fragen rund um das Thema LEADER beantwortet.

 

Auf Einladung des GovLabs gestalteten die Regionalmanagerinnen der drei LEADER-Regionen „Oben an der Volme“, „3-Länder-Eck“ und „5verBund“ Friederike Schriever, Anne-Kathrin Hoß und Pia Weischer, zusammen mit zwei für LEADER zuständigen Sachbearbeitern der Bezirksregierung und dem Leiter des GovLabs, Nils Hoffmann, in einem Workshop das neue Angebot für die Internetauftritte. Gemeinsam wurde der digitale Regionalmanager mit Informationen gefüttert und so zum Leben erweckt.

 

„Die Idee zu einem solchen sogenannten „Chatbot“ kam von dem neu gegründeten Innovationslabor „GovLab“ der Bezirksregierung Arnsberg, das
versucht, mit Hilfe neuer Lösungswege Verwaltung einfacher, schneller und besser zu machen“, so Pia Weischer, Regionalmanagerin der LAG 5verBund.

 

„Der digitale Regionalmanager ist das erste Projekt, bei dem wir im Verwaltungsumfeld wie ein Start-Up agiert haben. Mit den passenden Methoden haben wir mit wenig Aufwand ein nutzerorientiertes, einfaches Infosystem für Förderfragen entwickelt“, so Nils Hoffmann, „Die Testphase soll nicht nur den LEADERRegionen helfen. Der Bezirksregierung zeigt es auch, wie und ob die eingesetzten Technologien in anderen Verwaltungsbereichen funktionieren können“.

 

Den digitalen Regionalmanager können Sie auf jeder Seite der genannten Homepages über das Symbol mit der Sprechblase unten rechts in der Ecke kontaktieren. Ein einfaches „Hallo“ genügt, um auf sich aufmerksam zu machen. Der Chatbot führt zu den gewünschten Antworten und gibt bei Bedarf auch noch weiterführende Informationen.

 

 

 

Der Grundgedanke von LEADER ist es, innovative Ideen im ländlichen Raum zu fördern, Akteur vor Ort zu vernetzen und eine hervorragende Plattform zu bieten, seine eigenen Ideen in die Entwicklung der Region zu verwirklichen. Die LEADER-Region Zülpicher Börde hat bereits zahlreiche Projekte in der Umsetzungsphase, für die Projektträger war das jedoch größtenteils harte Arbeit. Um interessierten Bürgerinnen und Bürger bereits bei ihrem ersten Besuch auf unserer Webseite eine Hilfe zu bieten, die durch den Förder-Dschungel leitet, haben wir den digitalen Regionalmanager nun auch auf unserer Webseite installiert.

 

Wir wünschen viel Spaß beim Testen unseres neuen, digitalen Kollegen und nehmen Ihr Feedback gerne entgegen.

 

Ihr Regionalmanagement